الشحن
شحن
يمكن لـ PIECES الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في دول مجلس التعاون الخليجي. مع العلم أن هناك قيودًا على بعض المنتجات المتاحة. بعض منتجات PIECES لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم بناءً على توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها.
سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة خلال 48 ساعة من استلامها لاسترداد كامل المبلغ أو استبدالها. كما سنتكفل بتكاليف الشحن في حال كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (استلام منتج خاطئ أو معيب، إلخ).
يُفترض أن تستلم المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن، ولكن في كثير من الحالات، ستستلمه أسرع. تشمل هذه المدة وقت وصول الطرد إلينا من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة طلب الإرجاع بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد المبلغ (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنرد عليك سريعًا بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات من طلبك.
معلومات التوصيل
تختلف مواعيد تجهيز الشحنات حسب طلبك والمدينة ونوع الدفع. يُرجى العلم أن الطلبات المسبقة غير مشمولة في ملخص أوقات الشحن القياسية الموضح أدناه.
- يستغرق التوصيل من 3 إلى 10 أيام عمل، باستثناء يوم الجمعة (فهو ليس يوم عمل) والعطلات الرسمية كعيد الفطر وعيد الأمة. قد يستغرق التوصيل وقتاً إضافياً خلال العطلات الرسمية.
- موعد التسليم هو موعد تقديري وليس مضموناً، وللحصول على أحدث تقدير، يرجى مراجعة صفحة المنتج.
- يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناءً على أحدث المعلومات. كما يعتمد التوصيل على قبول العميل وتنسيقه عملية التوصيل مع شركة الشحن أو فريق توصيل PIECES.
- في حال تعذر الاتصال بالعميل، سيتأثر موعد التسليم وسيتأخر التسليم دون أي مسؤولية على شركة PIECES.