الشحن والإرجاع
سياسة الشحن والإرجاع
شحن
يمكن لشركة PIECES الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في دول مجلس التعاون الخليجي.
توجد قيود على بعض المنتجات ولا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم بناءً على توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها.
نشحن الى جميع دول الخليج
بعض القطع المخصصة للبيع في السعودية فقط
مدة وسعر الشحن يعتمد على موقع الشحن وخيار العميل
المرتجعات
يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة خلال 48 ساعة من استلامها لاسترداد كامل المبلغ أو استبدالها. كما سنتكفل بتكاليف الشحن في حال كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (استلام منتج خاطئ أو معيب، إلخ).
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد ثمن سلع التصفية والتخفيضات.
يُفترض أن تستلم المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن، ولكن في كثير من الحالات ستستلمه قبل ذلك. تشمل هذه المدة وقت وصول الطرد إلينا من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة طلب الإرجاع بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد المبلغ (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنرد عليك سريعًا بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات من طلبك.
يمكن استرجاع او استبدال البضاعة خلال 48 ساعة
نتحمل تكلفة الاسترجاع والشحن في حالة واحدة ان البضاعة بها خلل
في حال الخصومات والتصفيات البضاعة لا تسترد إلا في حال وجود خلل أو عطب في المشكلة
معلومات التوصيل
تختلف مواعيد تجهيز الشحنات حسب طلبك والمدينة ونوع الدفع. يُرجى العلم أن الطلبات المسبقة غير مشمولة في ملخص أوقات الشحن القياسية الموضح أدناه.
- يستغرق التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وأسبوعًا واحدًا لبقية دول مجلس التعاون الخليجي، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية كعيد الفطر واليوم الوطني السعودي. وقد يستغرق التوصيل وقتًا أطول خلال العطلات الرسمية.
- موعد التسليم هو موعد تقديري وليس مضموناً، وللحصول على أحدث تقدير، يرجى مراجعة صفحة المنتج.
- يتم تحديث صفحة المنتج بانتظام بناءً على أحدث المعلومات. كما يعتمد التوصيل على قبول العميل وتنسيقه عملية التوصيل مع شركة الشحن أو فريق توصيل PIECES.
- في حال تعذر الاتصال بالعميل، سيتأثر موعد التسليم وسيتأخر التسليم دون أي مسؤولية على شركة PIECES.