سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة خلال 48 ساعة من استلامها لاسترداد كامل المبلغ. كما سنتكفل بتكاليف الشحن في حال كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (استلام منتج خاطئ أو معيب، إلخ).

يُفترض أن تستلم المبلغ المسترد خلال أربعة أسابيع من تسليم الطرد لشركة الشحن، ولكن في كثير من الحالات، ستستلمه أسرع. تشمل هذه المدة وقت وصول الطرد إلينا من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي نستغرقه لمعالجة طلب الإرجاع بعد استلامه (من 3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب استرداد المبلغ ( من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا وتزويدنا برقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في إرجاعه. سنرد عليك سريعًا بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتجات من طلبك.